Help & Support

At Salehly, we are committed to providing a smooth, reliable, and hassle-free user experience.
If you need any assistance, have questions, or encounter any issues while using the application, our support team is always ready to assist you.

Email Support

You may contact us at any time via the following email address:
📧 Support@salehly.com

We strive to respond to all inquiries within 48 business hours.

In-App Support

The Salehly application provides several direct support options, including:

• Access to Frequently Asked Questions (FAQs).

• Tracking and managing service requests and bookings.

• Contacting the support team through the Help Center.

• Reporting issues related to services or payments.

Common Issues We Assist With

Our support team can assist you with a variety of matters, including:

• Booking or scheduling issues.

• Delays by service providers.

• Payment or refund-related inquiries.

• Technical issues or application errors.

• Account-related questions.

• Service provider support and inquiries.

Feedback & Suggestions

We value your feedback and interest in improving our platform.
If you have suggestions to enhance the service or wish to report a technical issue, please feel free to contact us at any time.

Safety & Trust

Your safety is important to us.
If you ever feel unsafe during the provision of a service or encounter a serious issue, please contact our support team immediately.
We take such matters seriously and handle them in accordance with our established policies.

Website

For guides, updates, and official announcements, please visit our website:
🌐 https://salehly.com

المساعدة والدعم

نحن في صلّح لي نحرص على توفير تجربة استخدام سلسة، موثوقة، وخالية من التعقيد.
وفي
 حال احتجت إلى أي مساعدة، أو كان لديك استفسار، أو واجهتك أي مشكلة أثناء 
استخدام التطبيق، فإن فريق الدعم لدينا جاهز لخدمتك وتقديم الدعم اللازم.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني التالي:
📧 Support@salehly.com

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل.

الدعم من داخل التطبيق

يتيح لك تطبيق صلّح لي مجموعة من خيارات الدعم المباشر، تشمل:

• الاطلاع على الأسئلة الشائعة (FAQs).

• متابعة وإدارة الطلبات والحجوزات.

• التواصل مع فريق الدعم من خلال مركز المساعدة.

• الإبلاغ عن أي مشكلة متعلقة بالخدمات أو المدفوعات.

أبرز الحالات التي يقدم فيها الدعم

يقوم فريق الدعم بمساعدتك في عدد من الحالات، من بينها:

• مشاكل الحجز أو جدولة المواعيد.

• تأخر مزودي الخدمات عن الموعد المحدد.

• الاستفسارات المتعلقة بالمدفوعات أو الاسترجاع.

• الأعطال التقنية أو أخطاء التطبيق.

• الاستفسارات المتعلقة بالحسابات.

• دعم واستفسارات مزودي الخدمات.

الملاحظات والاقتراحات

نقدّر ملاحظاتك واهتمامك بتطوير المنصة.
إذا كانت لديك أي اقتراحات لتحسين الخدمة أو رغبت في الإبلاغ عن خلل تقني، يسعدنا تواصلك معنا في أي وقت.

السلامة والثقة

سلامتك تهمنا.
في حال شعورك بعدم الأمان أثناء تنفيذ أي خدمة، أو مواجهتك لمشكلة جسيمة، نرجو التواصل مع فريق الدعم فورًا.
نتعامل مع هذه الحالات بجدية تامة ونتخذ الإجراءات المناسبة وفق السياسات المعتمدة.

الموقع الإلكتروني

للاطلاع على الأدلة الإرشادية، التحديثات، أو الإعلانات الرسمية، يمكنك زيارة موقعنا:
🌐 https://salehly.com